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初心者必見!Twitter注意事項および凍結(アカウントロック)について

投稿日:2019年3月10日 更新日:


 
椎成(しいな)
椎成(しいな)
こんにちは、椎成です。
>加藤 椎成のプロフィール

Twitterは、思わぬ時にアカウント凍結にあったり
アカウントロックにあったりします。

転ばぬ先の杖ということで
Twitter運用者は事前にしっかりルールを
理解しておきましょう!

Twitterの運用ルール

最近、Twitter企画しているので凍結などの質問をよく頂きます。以下にまとめておきましたので、ルールは、しっかり理解しておきましょう!

Twitterでアカウント凍結・アカウントロックされないために

凍結されないために

スパム行為
不特定多数のユーザーが悪質であると判断する、同一内容のツイートやダイレクトメッセージを送るようなスパム行為や、明らかな偽装を行うことはNGです。

フォローの頻度
あなたのアカウントの強さにもよりますが、いっきに60〜100件程度フォローするのはNGです。朝昼晩などフォローするタイミングを分けてフォローしましょう。また短期間で手動、もしくはツールやアプリを使って大量のフォロー・フォロー解除をする、有害なリンクへ誘導するといったこともアカウント凍結につながる可能性があるといわれていますので注意しましょう。

セキュリティ上のリスクを招いていると判断されるアカウント
セキュリティが危険な状態にあると判断されたアカウント。乗っ取りやハッキングをされている(とTwitter社が判断した)アカウント。乗っ取りによって悪質な行為をされてしまうリスクを抑えるため、セキュリティが確保されるまでアカウントが凍結されることがあります。

ユーザーに対し攻撃的なツイートを行ってはダメ
ユーザーに対する脅迫、誹謗中傷もしくはほかのアカウントへのなりすましなどといった嫌がらせに関与するアカウントは凍結される可能性があります。

 

Twitterの凍結解除について

Twitterアカウントの凍結を解除する方法は、大きく分けて自分で解除できる場合とTwitter社に対して異議申し立てをすることで解除できる場合の2つのパターンがあります。異議申し立てについては下記を参照ください。

参考:アカウントの凍結について | Twitterヘルプセンター

 

自分で凍結を解除できる場合
自分で凍結を解除できるのは、Twitterにログインした際に携帯電話番号の入力、もしくはメールアドレスの確認を求められた場合です。基本的に1回目の凍結はこの状態になります。

「アカウントがロックされている」というメッセージが表示される場合、凍結またはロックされた理由によってその対処方法は異なってきますので、それぞれ手順に従って解除作業してください。

セキュリティ上の理由でアカウントがロックされた場合
ログイン状態でこのメッセージが表示される場合は、そのアカウントで不審な行為や乗っ取りの可能性があるため、パスワードを変更することでアカウントを保護する必要があります。対応方法が記載されたメールが登録のメールアドレスに送付されるので、その手順に従ってください。

 

アカウントの正当な所有者であることの確認が必要な場合
Twitterルールに違反していると見なされると、アカウントがロックされ、正当な所有者であることの確認が求められることがあります。ログインした状態でアカウントがロックされているというメッセージがあれば、「開始」を選び、電話番号を入力します。音声またはショートメールで認証コードが通知されるので、コードを入力し送信するとアカウントのロックが解除されます。

 

Twitterルール違反の可能性を理由に制限された場合
Twitterルールに違反している可能性を理由にアカウントの利用が制限されることがあります。この場合、引き続きTwitterの利用はできますが、機能が制限されます。制限解除を行うにはまずメールアドレスの認証、アカウントへ携帯電話番号の追加、ルールに違反しているツイートの削除が必要となります。その上でログインし「アカウントの一部の機能が制限されている」というメッセージから「開始」を選び、手順に従い制限を解除します。また誤ってルール違反と見なされ利用制限がかかる場合もありますが、この場合は異議申し立てをすることができます。

 

不審な操作と見なされ一部の機能が制限された場合
過剰なフォロー、いいね、リツイートが見られた場合は、ルール違反と見なされ、一定期間アカウントの機能が一部制限されるというメッセージが表示されることがあります。この場合は以下のいずれかの方法で制限を解除することができます。

・提示された期間が終わるまで制限された状態で利用する。ただしこの場合は検索結果や通知など特定の利用において自分のアカウントが除外される可能性があります。

・電話番号またはメールアドレスで認証し、アカウントを復元する
また、繰り返しルールに違反をしている場合やほかのアカウントに過剰に干渉していると見なされる場合は、電話番号で認証するオプションが提示されないこともあります。

一部の機能が一時的に制限された場合
Twitterルールに違反する言動やほかの利用者を阻害するような言動が見られた場合に、アカウントの一部機能が制限されることがあります。例えばそのアカウントのツイート、リツイート、いいねを見ることができるのはフォロワーのみに制限されます。ログイン後に「一部の機能が一時的に制限されている」というメッセージが表示されたら、「Twitterを続ける」を選択し、アカウント機能の復元手順に従って制限を解除することができます。

異議申し立てによって解除できる場合
一旦、凍結が解除されてもまた同じように違反行為を繰り返していると、次には携帯電話番号やメールアドレスを入力するだけでは凍結解除はできなくなります。

この状態になった場合は、凍結されたアカウントにログインした状態でTwitterのヘルプセンターの「異議申し立て」のページで必要事項を入力し、凍結解除依頼をします。ただし異議申し立てをしても100%凍結が解除されるとは限りません。

 

Twitter運用のまとめ

まずはTwitterルールを理解し、違反をしないようにすることが重要です。ただ凍結されてしまう可能性はゼロではありません。Twitter運用していると何度も凍結にあうのが普通です。凍結されてあわてるのではなく、上記の対応を冷静に行うのと同時に、ある程度凍結覚悟でビジネスを進めていく必要があります。そのためツイート内容の保存や複数アカウントの運用などが重要になります。

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会社員 & 副業/毎月旅行を楽しみながら情報発信を行う/個人が稼ぐを応援する人/Twitterフォロワー1万人越/目標海外250都市制覇/都内在住

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【資格】.com Master上級・ケンブリッジFCE・All About公認ボルダリングガイド

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